Aviso de privacidad

Aura Vital, en adelante “Aura Vital”, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que, en su caso, sean proporcionados por los usuarios a través de este sitio web, formularios de contacto, medios electrónicos, mensajería o cualquier otro canal habilitado para solicitar información o establecer contacto con nosotros.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.

Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la interacción que el usuario mantenga con Aura Vital, podremos recabar datos como:

• Nombre.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, mensajes o solicitudes de contacto.
• Información necesaria para atender solicitudes de información, contacto o agendamiento.
• Datos técnicos relacionados con la navegación en el sitio, cuando corresponda.

Cuando por la naturaleza de los servicios sea necesario proporcionar información relacionada con el estado de salud, antecedentes o tratamientos, dicha información podrá constituir datos personales sensibles y será tratada con las medidas de protección correspondientes y únicamente para las finalidades que resulten necesarias y legalmente procedentes.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse principalmente para:

• Atender solicitudes de información.
• Dar respuesta a consultas realizadas por los usuarios.
• Facilitar procesos de contacto y agendamiento.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con los servicios de Aura Vital.
• Mantener comunicación con pacientes, usuarios o personas interesadas.
• Cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.
• Mejorar la atención y experiencia de los usuarios.

Cuando corresponda y resulte legalmente procedente, Aura Vital también podrá utilizar determinados datos de contacto para enviar información relacionada con sus servicios, contenidos o comunicaciones de interés.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.

Datos personales sensibles

Aura Vital reconoce que determinada información relacionada con la salud puede tener el carácter de dato personal sensible.

Cuando sea necesario tratar este tipo de información, se procurará limitar su tratamiento a lo estrictamente necesario para las finalidades correspondientes y adoptar las medidas razonables para proteger su confidencialidad y seguridad.

Transferencia de datos

Aura Vital no comercializa ni vende datos personales.

Los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios que resulten necesarios para la operación, administración o funcionamiento de los servicios, así como cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado en los términos correspondientes.

Seguridad de la información

Aura Vital adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, conocer de manera general la forma en que los usuarios interactúan con el sitio y mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede administrar o limitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la legislación aplicable, sus derechos de:

Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales cuando resulte aplicable.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos deberán realizarse a través de los medios de contacto que Aura Vital habilite para estos efectos.

Cambios al Aviso de Privacidad

Aura Vital podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Las modificaciones estarán disponibles a través de esta misma sección del sitio web.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá ponerse en contacto con Aura Vital a través de los medios oficiales disponibles en este sitio web.